Perang Harga Gratis Ongkir : Dampak dan Strategi di Dunia E-Commerce

Dalam dunia e-commerce, perang harga gratis ongkir menjadi strategi yang sering digunakan untuk menarik pelanggan. Namun, kebijakan ini juga memiliki dampak besar bagi ekosistem bisnis, terutama bagi perusahaan kurir dan pelaku usaha kecil.

Apa Itu Perang Harga Gratis Ongkir?

Perang harga gratis ongkir terjadi ketika berbagai platform e-commerce bersaing dengan menawarkan pengiriman gratis sebagai daya tarik utama. Hal ini sering kali didukung oleh subsidi dari marketplace atau diskon dari perusahaan kurir.

Dampak Perang Harga Gratis Ongkir

• Keuntungan bagi Konsumen – Pelanggan menikmati biaya pengiriman yang lebih murah atau bahkan gratis, sehingga meningkatkan daya beli mereka.
• Tekanan bagi Perusahaan Kurir – Jika diskon ongkir diberikan secara terus-menerus di bawah biaya operasional, perusahaan kurir bisa mengalami kerugian dan kualitas layanan menurun.
• Persaingan Tidak Sehat – Perusahaan kecil yang tidak mampu memberikan gratis ongkir bisa kalah bersaing dengan pemain besar yang memiliki modal lebih besar.
• Regulasi Pemerintah – Pemerintah mulai mengatur perang harga agar persaingan tetap sehat, dengan membatasi diskon ongkir dari perusahaan kurir hingga maksimal tiga hari dalam sebulan.

Strategi Menghadapi Perang Harga Gratis Ongkir

• Optimasi Biaya Logistik – E-commerce dapat bekerja sama dengan mitra logistik untuk mendapatkan harga pengiriman yang lebih efisien.
• Program Loyalitas – Memberikan gratis ongkir sebagai bagian dari program loyalitas pelanggan, bukan sebagai promosi jangka pendek.
• Diversifikasi Penawaran – Menawarkan nilai tambah lain, seperti diskon produk atau layanan eksklusif, agar tidak hanya bergantung pada gratis ongkir.
• Kolaborasi dengan Kurir Lokal – Menggunakan jasa pengiriman lokal yang lebih fleksibel dan bisa memberikan harga lebih kompetitif.

Dengan regulasi baru dan strategi yang tepat, perang harga gratis ongkir bisa tetap menguntungkan tanpa merugikan ekosistem bisnis.

Peraturan Pemerintah tentang Gratis Ongkir: Apa yang Perlu Kamu Ketahui?

Pemerintah Indonesia telah mengeluarkan Peraturan Menteri Komunikasi dan Digital (Komdigi) Nomor 8 Tahun 2025 yang mengatur layanan pengiriman barang, termasuk kebijakan terkait gratis ongkir. Namun, aturan ini tidak melarang e-commerce memberikan promosi gratis ongkir kepada pelanggan.

Apa yang Diatur dalam Peraturan Ini?

Gratis Ongkir dari E-commerce Tetap Berlaku E-commerce masih diperbolehkan memberikan subsidi ongkir sebagai bagian dari strategi promosi mereka.

Pembatasan Diskon Ongkir dari Perusahaan Kurir Perusahaan kurir hanya boleh memberikan diskon ongkir maksimal tiga hari dalam sebulan, terutama jika potongan harga berada di bawah biaya operasional mereka.

Tujuan Aturan Ini Pemerintah ingin menjaga keseimbangan ekosistem logistik agar perusahaan kurir tetap sehat secara finansial dan kurir mendapatkan penghasilan yang layak.

Dampak bagi Konsumen dan Pelaku Usaha

• Konsumen tetap bisa menikmati gratis ongkir dari e-commerce tanpa batasan waktu.
• Perusahaan kurir harus memastikan diskon ongkir yang diberikan tidak merugikan operasional mereka.
• Aturan ini bertujuan untuk menciptakan persaingan usaha yang sehat dan berkelanjutan dalam industri logistik2.

Dengan adanya regulasi ini, pemerintah berharap ekosistem pengiriman barang tetap stabil dan adil bagi semua pihak.